Teenustoime jätkusuutlikkus on oluline garant tagamaks tegevusvaldkonna või organisatsiooni kriitiliste funktsioonide toimimise erinevates (kriisi)olukordades. Parimad praktikad maailmas näitavad, et riigid ja organisatsiooni, mis investeerivad teenustoime jätkusuutlikkusse, suudavad paremini toime tulla eri laadi kriisidega. Näiteks Jaapan on tuntud oma laiaulatusliku maavärinataluvusega infrastruktuuri poolest. Pärast 2011. aasta Sendai (Tōhoku) maavärinat ja sellega kaasnenud tsunamit, võeti kasutusele rangemad…